Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 28 novembre 2025

1. Introduction

Total Security s'engage à protéger votre vie privée. Nous voulons que vous soyez assuré que vos informations personnelles seront correctement protégées lorsqu'elles sont en notre possession. Cette Politique de confidentialité ("Politique de confidentialité" ou "Politique") explique comment nous, et les tiers soigneusement sélectionnés avec lesquels nous travaillons, collecterons, traiterons et utiliserons les informations personnelles des visiteurs de notre site Web à https://www.totalsecurity.com (et de tous les autres sites qui renvoient à cette Politique de confidentialité) et les utilisateurs des produits et services de Total Security, y compris via nos services hébergés, logiciels de bureau, ou applications mobiles (collectivement, les "Services", ou chacun un "Produit" ou "Service"), ainsi que certains droits et options que vous avez à cet égard. Si cela vous décrit, veuillez lire attentivement la Politique de confidentialité et vous assurer que vous êtes à l'aise avec le contenu. Lorsque vous utilisez nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris nos règles et politiques concernant vos informations personnelles, telles qu'énoncées dans cette Politique de confidentialité.

Tel qu'utilisé ici, "Total Security", "nous", "notre", ou "nos" désigne Total Security Limited, Total Security US LLC et nos affiliés, avec des bureaux au 16-18 Barnes Wallis Road, Segensworth, Fareham, Hampshire, PO15 5TT au Royaume-Uni et 250 Northern Ave, Floor 3, Boston, Massachusetts aux États-Unis. Nous faisons partie de Point Wild (anciennement connu sous le nom de Pango). Plus d'informations sur nous et nos coordonnées sont fournies ci-dessous à la fin du document dans la section Contactez-nous. Aux fins des lois pertinentes dans certaines juridictions, nous sommes responsables en tant que "Contrôleur" tel que défini par ces lois.

L'utilisation de nos services et du site Web auquel cette Politique de confidentialité est affichée ou liée est régie par nos conditions d'utilisation applicables au service ou site Web particulier.

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons les mises à jour sur cette page et vous encourageons à visiter cette page périodiquement pour prendre connaissance des mises à jour. Nous vous informerons si ce changement affecte matériellement vos droits en vertu de cette Politique de confidentialité. Les modifications ne s'appliqueront pas rétroactivement et, sauf si le changement est requis immédiatement pour des raisons légales, un avis des termes modifiés sera fourni une période raisonnable avant l'entrée en vigueur des modifications. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder ou utiliser les services.

3. Quelles Informations Personnelles Recueillons-Nous.

  • Informations Collectées de Vous. Lorsque vous vous inscrivez à un compte pour nos Services ou avec nous, nous collectons les informations de base de votre compte que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe de compte, adresse postale et informations de paiement.

    Nous collectons et stockons également les informations personnelles que vous choisissez de fournir lors de l'utilisation des services et chaque fois que vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous :

    • mettez à jour vos informations dans votre panneau de contrôle,
    • communiquez avec nous,
    • commandez ou téléchargez de nouveaux services,
    • enregistrez une licence ou changez votre appareil, et/ou
    • complétez des formulaires sur notre site web.

    De plus, nous collectons et stockons des informations sur les services que vous achetez, telles que le code d'activation, la date d'achat et les informations relatives à tout problème de support.

  • Informations Collectées Automatiquement. Nous (et d'autres entités) pouvons automatiquement collecter des informations relatives à vos interactions avec nous et les services, y compris, mais sans s'y limiter, le type de navigateur, l'adresse IP, les pages visitées et d'autres activités sur les services, le type d'appareil, l'heure et la date de visite, et d'autres informations que nous collectons grâce à l'utilisation de cookies, pixels, balises Web et autres technologies similaires (collectivement, les "Technologies"). Si vous accédez aux services depuis un appareil mobile, cet appareil mobile peut également nous fournir les détails de votre localisation. La plupart des appareils mobiles vous permettent de désactiver cette fonctionnalité.

4. Informations Personnelles sur les Mineurs.

Les services ne sont pas destinés aux personnes qui ne peuvent pas conclure un contrat juridiquement contraignant. En conséquence, Total Security ne recueille intentionnellement aucune information personnelle sur les personnes de moins de dix-huit (18) ans ou « mineurs » (tel que ce terme est défini par la législation applicable dans chaque pays ou juridiction concerné). Si Total Security prend conscience qu'elle a collecté des informations personnelles auprès de quelqu'un n'ayant pas atteint l'âge de la majorité, ces informations personnelles seront promptement supprimées sans préavis.

5. Comment Utilisons-Nous Vos Informations Personnelles.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour toute finalité légale, y compris les suivantes :

  • Pour vous fournir les services,
  • Pour gérer votre compte,
  • Pour communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes et vous envoyer des informations sur les services (y compris les mises à jour et modifications),
  • Pour traiter les paiements,
  • Pour générer et examiner des rapports et des données sur notre base d'utilisateurs et les modèles d'utilisation des services,
  • Pour analyser la précision, l'efficacité, l'utilisabilité ou la popularité des services,
  • Pour améliorer le contenu et les fonctionnalités des services,
  • Pour la publicité et le marketing de nos services, y compris pour personnaliser le contenu et la publicité que vous voyez sur les services et pour envoyer des promotions et du matériel marketing de notre part ou de nos partenaires qui pourraient vous intéresser,
  • Pour respecter la loi et nos obligations légales applicables,
  • Pour maintenir la sécurité de notre site web et de nos services, et prévenir les abus ; et
  • Avec votre consentement ou tel que révélé au moment de la collecte ou de l'utilisation.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous contacter via des alertes de bureau et des chats en direct, des emails et (si vous avez donné votre consentement) des SMS/textos, comme décrit plus en détail dans la section « Comment nous communiquons avec vous » de cette politique de confidentialité. Nous pouvons offrir des services de chat sur notre site web fournis par nous et des partenaires tiers. En accédant ou en utilisant ces fonctionnalités, vous acceptez que nous puissions enregistrer et conserver une transcription de toutes les communications avec vous via ces outils interactifs afin de fournir des services, d'améliorer votre expérience sur le site web, et à des fins de qualité et de vérification. Nous pouvons travailler avec des prestataires pour analyser, stocker et/ou utiliser ces données en notre nom.

Lorsque vous vous abonnez pour recevoir des messages SMS, vous acceptez que Total Security communiquera de temps à autre avec vous via SMS avec des informations sur votre compte, vos facturations, et des offres spéciales. Nous facilitons la suppression de toutes les communications SMS par le biais d'un processus de désactivation. Répondez STOP pour vous désabonner de toutes les futures communications SMS.

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir certains droits et choix en ce qui concerne les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous ou à votre sujet. Veuillez vous référer aux sections « Vos Options », « Droits de protection des données pour l'EEE et le Royaume-Uni », et l'« Addendum sur les droits à la vie privée aux États-Unis » de la politique de confidentialité ci-dessous. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services.

6. Comment nous divulguons vos informations personnelles.

Nous pouvons partager ou divulguer les informations personnelles que nous recueillons, avec d'autres parties, notamment de la manière suivante :

  • Avec nos prestataires de services ou agents de support client et support technique qui effectuent des activités pour nous, telles que : le traitement de notre courrier, la communication avec les clients et les clients potentiels en notre nom (y compris via les réseaux sociaux), l'organisation de promotions, la fourniture de systèmes informatiques et de services administratifs, et la facilitation du développement et de l'amélioration des systèmes et processus internes ;
  • Avec les fournisseurs de publicité (tel que défini ci-dessous) qui fournissent des services de publicité et de marketing en notre nom ;
  • Avec les autorités compétentes (organismes statutaires, autorités réglementaires et organismes habilités ayant un rôle défini par la loi) ;
  • Avec d'autres organisations où nous sommes légalement obligés de divulguer vos informations (par exemple, les demandes faites dans la prévention et la détection des crimes) ou lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger la propriété, les droits et la sécurité de nous-mêmes et de notre personnel ou pour se conformer à toute loi, réglementation ou tout mandat, règle, ordre ou citation à comparaître gouvernementaux ou judiciaires ;
  • Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, un financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, un achat ou la vente d'actifs, une transition de service vers un autre fournisseur, ou une autre transaction commerciale similaire, vos informations personnelles peuvent être partagées, vendues, ou transférées dans le cadre de cette transaction ; et
  • Avec votre consentement ou de toute autre manière divulguée au moment de la collecte ou du partage des données.

7. Comment nous communiquons avec vous.

De temps en temps, nous pouvons vous envoyer des emails, des SMS, des alertes de bureau ou d'autres communications, y compris mais non limité à :

  • notifications de problèmes détectés avec votre service ;
  • notifications concernant l'expiration de votre compte ;
  • rapports d'état d'activité ;
  • notifications de mise à niveau de service et de logiciel ;
  • notifications concernant les nouveaux services ou services associés de Total Security ou des prestataires de services concernés, comme discuté dans cette Politique de Confidentialité) ;
  • notifications concernant les améliorations des Services ;
  • notifications de changement de prix pour les Services ;
  • notifications concernant une utilisation suspectée illégale ou inappropriée ; et
  • demandes de retour d'information sur les Services.

Si vous souhaitez modifier le type de communications que vous recevez de notre part ou ne plus recevoir de communications à l'avenir, vous pouvez le faire. Voir « Vos options » ci-dessous.

8. Comment nous protégeons vos informations personnelles.

Total Security a mis en place des mesures de sécurité conçues pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération de vos informations personnelles.

9. Utilisation des cookies et autres technologies.

  • Utilisation des cookies. Total Security utilise des "cookies" et d'autres technologies pour collecter des données qui nous permettent de mieux comprendre et améliorer l'utilisabilité, la performance et l'efficacité de notre site web. Les cookies sont des fichiers envoyés à votre navigateur et stockés sur votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour recueillir des informations sur vos visites sur notre site web, les fichiers que vous avez désignés pour la sauvegarde, la configuration de votre ordinateur et votre interaction avec les Services, et ces informations sont stockées dans des fichiers journaux. Nous utilisons ces informations pour comprendre le trafic et les téléchargements sur notre site web, ce qui nous permet d'améliorer le site et nos Services, de nous efforcer de fournir la meilleure expérience en ligne possible, et d'améliorer notre service client.

    • Cookies strictement nécessaires - Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site web et d'utiliser ses fonctionnalités, comme accéder aux zones sécurisées du site et se souvenir des fichiers que vous avez marqués pour sauvegarde. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, comme la sécurité ou la facturation électronique, ne peuvent être fournis.
    • Cookies de performance - Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez le site web. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant de vous identifier et sont uniquement utilisés pour améliorer le fonctionnement du site web.
    • Cookies de fonctionnalité - Ces cookies permettent au site web de se souvenir des choix que vous faites, comme la configuration de votre ordinateur, afin de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées.
    • Cookies publicitaires, balises pixel et autres technologies - Ces cookies et autres technologies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils servent également à limiter le nombre de fois où vous voyez une annonce et à mesurer l'efficacité de la campagne publicitaire. Ils sont placés sur le site par des annonceurs et des réseaux publicitaires, avec notre autorisation. Ils se souviennent que vous avez visité le site et cette information est partagée avec d'autres organisations comme les annonceurs. Nous pouvons utiliser les données d'analyse et les cookies DoubleClick à des fins publicitaires. De temps en temps, nous pouvons également utiliser le Meta Pixel. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos informations personnelles par Meta, veuillez visiter Politique de confidentialité de Meta.

    Vous pouvez vous désinscrire du cookie DoubleClick en visitant le Page de désinscription à la publicité Google ou vous désinscrire de Google Analytics en visitant le Page de désinscription de Google Analytics. Le site Google propose des informations supplémentaires sur son ses politiques de publicité basées sur les intérêts et la localisation.

    Pour plus d'informations sur nos activités de publicité numérique et d'analyse et vos choix, veuillez consulter la section « Publicité numérique et analyse » ci-dessous.

    Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Consultez le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations. Rappelez-vous que si vous désactivez les cookies, cela peut affecter le fonctionnement de notre site web et vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à certaines zones de notre site ou fonctionnalités. Sauf si vous avez ajusté les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, notre système placera des cookies lorsque vous vous connecterez à notre site web.

  • Utilisation d'autres technologies. Nous pouvons également utiliser d'autres technologies, telles que des balises web ou des balises pixel, pour livrer ou communiquer avec des cookies et analyser votre utilisation des Services. Nous pouvons également inclure des balises web dans les messages électroniques afin de savoir quand vous avez ouvert un message reçu de Total Security.

Veuillez consulter notre Politique d'utilisation des cookies pour plus de détails sur les cookies et l'utilisation d'autres technologies similaires sur notre site web.

10. Publicité numérique et analyse.

Nous pouvons nous associer à des réseaux publicitaires et d'autres fournisseurs de diffusion d'annonces (« Fournisseurs de publicité ») qui diffusent des annonces pour notre compte et celui d'autres sur des plateformes non affiliées. Ces fournisseurs de publicité tiers peuvent placer des technologies sur nos Services pour collecter des informations personnelles concernant vos activités et votre appareil (par exemple, adresse IP, identifiants de cookies, page(s) visitée(s), localisation, heure de la journée). Certaines de ces annonces peuvent être personnalisées, ce qui signifie qu'elles sont conçues pour être pertinentes pour vous en fonction des informations que les Fournisseurs de publicité collectent sur votre utilisation des Services et d'autres sites web ou applications au fil du temps, y compris des informations sur les relations entre différents navigateurs et appareils. Ce type de publicité est connu sous le nom de publicité ciblée par centres d'intérêt, publicité personnalisée ou publicité ciblée.

Vous pouvez visiter l'outil DAA Webchoices sur www.aboutads.info pour en savoir plus sur ce type de publicité et comment vous désinscrire de cette publicité sur les sites web des entreprises participant au programme d'autorégulation de la DAA. Vous pouvez également exercer des choix concernant la publicité ciblée par centres d'intérêt sur votre appareil mobile en téléchargeant la version appropriée de l'outil AppChoices de la DAA à https://youradchoices.com/appchoices.

Si vous supprimez vos cookies ou utilisez un autre navigateur ou appareil mobile, vous devrez peut-être renouveler vos choix de désinscription exercés via l'outil DAA Webchoices. Notez que le choix de se désinscrire n'empêchera pas la publicité d'apparaître dans votre navigateur ou vos applications. Cela pourrait rendre les publicités que vous voyez moins pertinentes pour vos intérêts.

Nous pouvons également travailler avec des tiers qui collectent des données sur votre utilisation des Services et d'autres sites web ou applications au fil du temps à des fins non publicitaires. Nous utilisons Google Analytics et d'autres services tiers sur certains de nos sites pour améliorer la performance des Services et à des fins d'analyse et marketing. Pour plus d'informations sur la façon dont Google Analytics collecte et utilise les données lorsque vous utilisez nos Services, visitez http://www.google.com/policies/privacy/partners, et pour vous désinscrire de Google Analytics, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

De plus, votre navigateur peut offrir des outils pour limiter l'utilisation des cookies ou pour les supprimer ; cependant, si vous utilisez ces outils, les Services peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter la section « Utilisation des cookies » de cette Politique de confidentialité.

11. Vos choix en matière de confidentialité.

  • Communications par email. Si vous souhaitez modifier les types de communications que vous recevez de notre part ou vous désinscrire de certaines communications futures, vous pouvez le faire en modifiant votre profil sur votre panneau de contrôle ou en cliquant sur le lien approprié dans toute communication email de Total Security que vous recevez. Les résidents de l'EEE et du Royaume-Uni peuvent également exercer ces choix par le Formulaire de confidentialité des données.
  • Communications par SMS. Si vous souhaitez vous désinscrire de futures communications par SMS, vous pouvez le faire en suivant les instructions de désinscription dans toute communication SMS de Total Security que vous recevez ou, si vous êtes un résident de l'EEE ou du Royaume-Uni, en visitant notre Formulaire de confidentialité des données.
  • Correction de vos informations personnelles. Vous pouvez accéder à certaines informations personnelles que nous collectons à votre sujet via votre panneau de contrôle. Vous pouvez corriger les erreurs factuelles dans vos informations personnelles sur votre panneau de contrôle ou, selon votre juridiction, en visitant notre Formulaire de confidentialité des données. Veuillez fournir suffisamment de détails concernant l'erreur. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prenons des mesures raisonnables sur le plan commercial pour vérifier votre identité avant d'accorder l'accès ou de procéder à des corrections de vos informations personnelles.

12. Droit de protection des données de l'EEE et du Royaume-Uni.

Cette section s'applique UNIQUEMENT aux résidents de l'EEE et du Royaume-Uni et à notre collecte et utilisation de « données personnelles » les concernant, tel que défini par le Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) et d'autres lois applicables.

  • Localisation des données personnelles et transferts.

    • Beaucoup de nos tiers externes ainsi que nos affiliés d'entreprise sont basés en dehors de l'EEE et du Royaume-Uni, de sorte que le traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE et du Royaume-Uni.
    • Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE ou du Royaume-Uni vers un autre pays jugé par les autorités de protection des données de l'UE comme n'ayant pas un niveau de protection adéquat, comme les États-Unis, nous le faisons sur la base d'un règlement d'adéquation approuvé, tel que le cadre de protection des données (comme décrit ci-dessous dans la section « Cadre de confidentialité des données ») ou (si cela n'est pas disponible) des clauses contractuelles types légalement approuvées disponibles ici ou de l'Addendum britannique disponible ici.
    • Pour les utilisateurs de nos produits VPN, si vous êtes résident du Royaume-Uni ou de l'EEE et que vous choisissez d'utiliser notre logiciel pour router votre trafic Internet via des serveurs dans des pays jugés « non adéquats » par le Royaume-Uni ou l'EEE, alors vous reconnaissez que ces transferts sont exécutés sous votre direction et avec votre consentement explicite.

  • Cadre de confidentialité des données.

    Suite à la décision d'adéquation de la Commission européenne, nous nous appuyons actuellement sur le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis et sur l'extension britannique au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis et sur le cadre de confidentialité des données Suisse-États-Unis comme base légale pour les transferts d'informations personnelles de l'UE, du Royaume-Uni et de la Suisse vers les États-Unis. Pour plus d'informations sur notre conformité avec le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (« DPF UE-États-Unis »), l'extension britannique au DPF UE-États-Unis, et le cadre de confidentialité des données Suisse-États-Unis (« DPF Suisse-États-Unis ») (collectivement, le « DPF »), comme établi par le Département du commerce des États-Unis, veuillez consulter notre Politique de confidentialité du cadre de confidentialité des données lien ici.

  • Droits d'accès, de correction, d'effacement, d'opposition ou de restriction, et de transfert.

    Dans certaines circonstances concernant vos droits relatifs à vos données personnelles, par la loi, vous avez le droit de :

    • Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelé « demande d'accès à un sujet de données »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
    • Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
    • Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsqu'il n'y a pas de bonne raison pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous).
    • S'opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous y opposer sur ce fondement. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
    • Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de données personnelles vous concernant, par exemple, si vous souhaitez que nous en établissions l'exactitude ou la raison de leur traitement.
    • Demander le transfert de vos données personnelles à une autre partie.

    Si vous souhaitez examiner, vérifier, corriger ou demander l'effacement de vos informations personnelles, vous opposer au traitement de vos données personnelles, ou demander que nous transférions une copie de vos données personnelles à une autre partie, veuillez nous contacter en visitant notre Hub de confidentialité des données.

  • Exercice de vos droits applicables.

    • Aucun frais généralement requis. Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande d'accès est manifestement infondée ou excessive. En outre, nous pouvons refuser de donner suite à la demande dans de telles circonstances.
    • Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part. Nous pourrions avoir besoin de demander des informations spécifiques de votre part pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à l'information (ou d'exercer l'un de vos autres droits). C'est une autre mesure de sécurité appropriée pour garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.
    • Délai de réponse. Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut parfois nous falloir plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez effectué un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

14. Résolution des différends.

Toutes les questions ou préoccupations concernant l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles doivent nous être adressées à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous enquêterons et tenterons de résoudre les plaintes et les différends concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles conformément aux lois applicables et aux principes contenus dans cette politique de confidentialité.

Si vous êtes basé au Royaume-Uni, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du Commissaire à l'information, l'autorité de surveillance britannique pour les questions de protection des données, ou, si vous êtes basé dans l'EEE, auprès de votre autorité de surveillance locale.

15. Contactez-nous.

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous contacter en visitant notre Centre d'assistance, en envoyant un e-mail à support@totalav.com ou en utilisant l'adresse indiquée ci-dessous :

Total Security

16-18 Barnes Wallis Road,
Segensworth,
Fareham,
PO15 5TT, United Kingdom

OU

250 Northern Ave
Floor 3
Boston, MA 02210
United States

Pour les visiteurs du Royaume-Uni ou de l'EEE, le RGPD vous confère des droits supplémentaires pour contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD). Nous avons désigné Bird & Bird DPO Services SRL comme DPD pour nous et nos services. Vous pouvez joindre notre DPD par e-mail à DPO.Pointwild@twobirds.com, ou par courrier à Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 b 1, 1050 Bruxelles, Belgique.

Annexe des droits à la vie privée aux États-Unis

Les résidents de certains États américains peuvent avoir des droits en vertu des lois étatiques sur la protection de la vie privée concernant les « informations personnelles » que nous collectons, tel que ce terme (ou son équivalent) est défini par les lois applicables. Si vous êtes résident de ces États, cette section de la politique de confidentialité contient les divulgations requises par la loi et des informations sur les droits qui peuvent vous être disponibles.

Informations personnelles que nous collectons et divulguons. Total Security collecte et divulgue les catégories suivantes d'informations personnelles :

  • Identifiants personnels et en ligne (tels que le nom, l'adresse e-mail, ou les identifiants en ligne uniques) ;
  • Informations d'archivage (telles que le numéro de compte bancaire, le numéro de carte de crédit, de carte de débit ou toute autre information financière) ;
  • Informations commerciales ou de transactions (telles que les enregistrements de produits ou services achetés, obtenus ou considérés) ;
  • Informations sur l'activité sur Internet ou autres réseaux électroniques (telles que l'historique de navigation, l'historique de recherche ou les interactions avec un site Web ou un e-mail) ;
  • Informations de géolocalisation (telles que l'adresse IP) ;
  • Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires (telles que des enregistrements vocaux ou des photos) ;
  • Informations sensibles sur le compte (telles que les identifiants de connexion) ; et
  • Autres informations vous concernant qui sont liées aux Informations Personnelles ci-dessus.

Nous partageons des informations personnelles pour la publicité comportementale ou ciblée, telle que décrite dans la politique de confidentialité, mais nous n'engageons pas autrement dans des « ventes » d'informations personnelles telles que définies par les lois étatiques. De plus, nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles des personnes de moins de 16 ans.

Vos identifiants de connexion peuvent être considérés comme des « informations personnelles sensibles » en vertu de certaines lois d’état sur la protection de la vie privée. Nous n'utilisons pas ces informations personnelles sensibles à des fins qui nécessitent un désabonnement en vertu de la loi californienne.

Catégories de Sources. Nous collectons des informations personnelles à partir des catégories de sources suivantes :

  • Vous ;
  • D'autres (par exemple un employeur), lorsqu'ils vous fournissent une licence pour un Produit ou les Services ;
  • Nos affiliés et partenaires de coentreprise ;
  • Nos partenaires commerciaux ;
  • Nos fournisseurs de services, y compris les fournisseurs d'analyse ; et
  • Sociétés de réseaux sociaux.

Nos Finalités du Traitement des informations personnelles. Nous utilisons et divulguons les informations personnelles que nous collectons pour nos finalités commerciales et d'affaires, comme décrit plus haut dans les sections "Comment nous utilisons vos informations" et "Comment nous communiquons avec vous" de cette politique de confidentialité.

Nous pouvons utiliser et partager des informations agrégées et désidentifiées dans la mesure permise par la loi applicable. Lorsque nous utilisons des informations désidentifiées, nous les maintenons et utilisons sous forme désidentifiée et nous n'essayons pas de les ré-identifier, sauf pour vérifier si nos processus de désidentification répondent aux exigences de la loi applicable.

Destinataires des informations personnelles. Nous divulguons les catégories d'informations personnelles désignées ci-dessus aux catégories de tiers listées dans la section "Comment nous divulguons vos informations" de cette politique de confidentialité à des fins commerciales. Nous divulguons également des informations personnelles (y compris certains identifiants personnels et en ligne, activité en ligne et données de navigation, et déductions) à des sociétés et réseaux publicitaires et à des sociétés de médias sociaux à des fins commerciales telles que la publicité comportementale transcotextuelle ou ciblée.

Rétention des informations. Nous conservons les informations personnelles que nous collectons aussi longtemps que cela est nécessaire pour les utiliser dans le cadre de notre activité et conformément à nos pratiques standard ou en conformité avec les lois applicables. Lorsque nous n'avons plus besoin des informations personnelles, nous les désidentifierons, les agrégerons ou les supprimerons lorsqu'exigé par la loi.

Vos droits. Les résidents de certains états ont des droits en ce qui concerne les informations personnelles collectées par nous. Selon votre état de résidence, vous pouvez être en mesure d'exercer les droits suivants concernant les informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions et limitations :

  • Le droit de confirmer si nous traitons des informations personnelles vous concernant.
  • Le droit d'accéder/connaître les catégories et les éléments spécifiques des informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons sur vous ; les catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté des informations personnelles sur vous ; nos objectifs pour collecter ou vendre des informations personnelles sur vous ; les catégories d'informations personnelles sur vous que nous avons vendues ou divulguées à des fins commerciales ; et les catégories de tiers à qui nous avons vendu ou divulgué des informations personnelles.
  • Le droit de recevoir une copie portable et facilement utilisable des informations personnelles que nous avons collectées sur vous, dans la mesure du possible.
  • Le droit de corriger les inexactitudes dans les informations personnelles que nous avons collectées sur vous.
  • Le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous avons collectées sur vous.
  • Le droit de refuser (i) le partage d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale croisée ou de publicité ciblée ; ou (ii) la vente d'informations personnelles. Veuillez noter que si vous refusez certaines pratiques, nous pourrions être incapables de vous fournir certains services.
  • Selon votre État, vous pouvez retirer votre consentement pour le traitement de certaines informations personnelles « sensibles ».
  • Le droit de ne pas recevoir un traitement discriminatoire pour l'exercice des droits à la vie privée ci-dessus.

Comment exercer vos droits.

  • Exercer vos droits. Pour exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les informations suivantes et soumettre les informations de vérification requises, comme décrit plus en détail ci-dessous :

    • En ligne sur notre page « Your Privacy & Data » ici, ou notre page « Do Not Sell or Share My Personal Information ».
    • Par téléphone au 0800 357 602.
    • Par courriel à privacy@pointwild.com.

    De plus, selon votre lieu de résidence, si vous avez soumis une demande que vous estimez non satisfaite, vous pouvez nous contacter pour faire appel de notre décision en soumettant une demande en ligne à https://legal.totalav.com/data-privacy.

  • Processus de vérification et informations requises. Notez que nous pourrions avoir besoin de demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité ou comprendre la portée de votre demande. Vous ne serez pas tenu de créer un compte chez nous pour soumettre une demande ou pour qu'elle soit satisfaite. Nous vous demanderons au minimum de fournir votre nom et votre adresse e-mail.
  • Agent autorisé. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom en désignant cet agent par écrit ou par une procuration. Nous exigerons que l'agent nous fournisse une preuve que vous avez autorisé l'agent à faire des demandes en votre nom avant d'accepter les demandes de l'agent.
  • Technologie de préférence de désinscription. Certains mécanismes ou technologies (tels que des signaux de préférence de désinscription, des contrôles de confidentialité globaux ou des mécanismes universels de désinscription) peuvent être utilisés pour indiquer vos préférences de désinscription aux entités qui traitent les informations personnelles. Dans la mesure où nous pouvons reconnaître ces signaux et sommes légalement tenus de les respecter, nous traiterons ces signaux comme des demandes de désinscription du traitement ou du partage à des fins de publicité comportementale croisée, de publicité ciblée ou de vente d'informations personnelles. Selon le signal que vous sélectionnez, la désinscription peut s'appliquer uniquement à certaines interactions, comme un navigateur ou un appareil spécifique.

Avis d'incitation financière. Cet avis d'incitations financières vise à vous informer des programmes, avantages et autres offres d'incitation financière, y compris les différences de prix ou de service (collectivement, « Offres d'incitation »), que nous pouvons offrir en relation avec la collecte de vos informations personnelles afin que vous puissiez prendre une décision éclairée pour participer ou non à nos Offres d'incitation. Ces Offres d'incitation peuvent être considérées comme des « incitations financières » en vertu de la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).

Les aspects matériels de toute Offre d'incitation (le cas échéant), ainsi que les informations personnelles collectées en relation avec une Offre d'incitation applicable, seront décrits au moment où vous vous verrez présenter une telle Offre d'incitation.

Si une Offre d'incitation vous est proposée, vous pouvez y adhérer en suivant les instructions accompagnant la présentation de l'Offre d'incitation. Si vous souhaitez ultérieurement vous retirer de l'Offre d'incitation applicable, vous pouvez demander ce retrait en nous contactant comme indiqué dans la section « Nous contacter » de la Politique de confidentialité.

Chaque Offre d'incitation peut être fondée sur notre évaluation raisonnable et de bonne foi de la valeur estimée de cette offre pour notre entreprise, en tenant compte de la valeur de l'offre elle-même et de la génération de revenus anticipée qui peut en découler.