Gizlilik Poli.

Yürürlük Tarihi: 28 Kasım 2025

1. Giriş

Total Security, gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Kişisel bilgilerinizin bizimle güvende olduğuna emin olmanızı istiyoruz. Bu Gizlilik Politikası ("Gizlilik Politikası" veya “Politika”), bizimle çalışan dikkatle seçilmiş üçüncü taraflarla birlikte, https://www.totalsecurity.com adresindeki web sitemiz (ve bu Gizlilik Politikasına bağlantı veren diğer web siteleri) ve Total Security ürün ve hizmetlerinin (birlikte, “Hizmetler” veya her biri “Ürün” veya “Hizmet”) kullanıcılarının kişisel bilgilerini nasıl toplayacağımızı, işleyeceğimizi ve kullanacağımızı ve bu hususta sahip olduğunuz belirli haklar ve seçenekleri açıklar. Bu sizi tanımlıyorsa, lütfen Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun ve içeriğinden emin olun. Hizmetlerimizi kullandığınızda, kişisel bilgilerinizle ilgili kurallarımızı ve politikalarımızı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmektesiniz, bu Gizlilik Politikasında belirtildiği gibi.

Burada kullanılan “Total Security”, “biz”, “bizim” veya “bize” terimleri; Total Security Limited, Total Security US LLC ve 16-18 Barnes Wallis Road, Segensworth, Fareham, Hampshire, PO15 5TT, Birleşik Krallık ve 250 Northern Ave, Kat 3, Boston, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri adreslerinde bulunan bağlı kuruluşlarımız anlamına gelir. Point Wild parçasıyız (eski adıyla Pango). Bizimle ilgili daha fazla bilgi ve iletişim bilgilerimiz, belgenin sonunda İletişim Bilgileri bölümünde verilmiştir. Belirli yargı alanlarındaki ilgili yasalar amacıyla, bu yasalar tarafından tanımlandığı şekilde “Denetleyici” olarak sorumluyuz.

Gizlilik Politikasının yayımlandığı veya bağlantı verdiği web sitesi ve Hizmetlerimizin kullanımı, belirli Hizmet veya web sitesine uygulanan hizmet koşullarımız tarafından yönetilmektedir.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman değiştirebiliriz. Güncellemeleri bu sayfada yayınlayacağız ve güncellemeleri öğrenmek için bu sayfayı belirli aralıklarla ziyaret etmenizi teşvik edeceğiz. Bu tür bir değişiklik bu Gizlilik Politikası kapsamındaki haklarınızı önemli ölçüde etkilerse sizi bilgilendireceğiz. Değişiklikler geriye dönük uygulanmayacak ve değişikliğin derhal yasal gerekçeler nedeniyle yapılması gerekmiyorsa, değişikliğin yürürlüğe girmesinden makul bir süre önce bildirilecektir. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, Hizmetlere erişmemeli veya kullanmamalısınız.

3. Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz.

  • Sizden Toplanan Bilgiler. Hizmetlerimiz için bir hesap açtığınızda veya bize kaydolduğunuzda, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, hesap şifreniz, posta adresiniz ve ödeme bilgileriniz gibi bize sağladığınız temel hesap bilgilerini topluyoruz.

    Hizmetleri kullanırken ve bizimle her etkileşime geçtiğinizde sağlamayı seçtiğiniz diğer kişisel bilgileri de toplar ve saklarız; örneğin:

    • kontrol panelinizdeki bilgileri güncelleyin,
    • bizimle iletişim kurun,
    • yeni hizmetler sipariş edin veya indirin,
    • bir lisans kaydedin veya cihazınızı değiştirin, ve/ya
    • web sitemizdeki formları doldurun.

    Ayrıca, satın aldığınız hizmetlerle ilgili aktivasyon kodu, satın alma tarihi ve herhangi bir destek sorununa ilişkin bilgiler gibi bilgileri de toplar ve saklarız.

  • Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler. Biz (ve diğer varlıklar), bizimle ve Hizmetlerle olan etkileşimlerinize ilişkin tarayıcı türü, IP adresi, ziyaret edilen sayfalar ve Hizmetlerdeki diğer etkinlikler, cihaz türü, ziyaretin saati ve tarihi ve çerezler, piksel etiketleri, web işaretçileri ve diğer benzer teknolojiler (birlikte “Teknolojiler”) kullanımı yoluyla topladığımız diğer bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Hizmetlere bir mobil cihazdan erişirseniz, bu mobil cihaz konumunuzla ilgili ayrıntıları da sağlayabilir. Çoğu mobil cihaz bu işlevi devre dışı bırakmanıza olanak tanır.

4. Çocukların Kişisel Bilgileri.

Hizmetler, yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme yapamayan bireyler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Bu doğrultuda, Total Security on sekiz (18) yaşın altındaki kişiler veya yasaların olduğu ülkelerde “küçük” olarak tanımlanan kişiler hakkında herhangi bir kişisel bilgi toplamamaktadır. Total Security, reşit olmayan bir kişiden kişisel bilgi topladığını öğrenirse, bu kişisel bilgiler dikkatlice ve hemen silinecektir.

5. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz.

Kişisel bilgilerinizi tüm yasal amaçlar için kullanabiliriz, bunlar aşağıdakileri içerir:

  • Size Hizmetleri sunmak için,
  • Hesabınızı yönetmek için,
  • Size yanıt vermek ve Hizmetler (güncellemeler ve değişiklikler dahil) hakkında bilgi göndermek dahil, sizinle iletişime geçmek için,
  • Ödemeleri işlemek için,
  • Kullanıcı tabanımız ve Hizmet kullanım modelimiz hakkında rapor ve veri oluşturmak ve incelemek için,
  • Hizmetlerin doğruluğunu, etkinliğini, kullanılabilirliğini veya popülerliğini analiz etmek için,
  • Hizmetlerin içerik ve özelliklerini geliştirmek için,
  • Hizmetlerimizin tanıtımı ve pazarlamasını yapmak için, gördüğünüz içerik ve reklamları kişiselleştirmek ve sizleri ilgilendirebilecek bizden ya da ortaklarımızdan gelen promosyonları ve pazarlama materyallerini göndermek dahil,
  • Kanunlara ve geçerli yasal yükümlülüklerimize uymak için,
  • Web sitemizin ve Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımını önlemek için; ve
  • Onayınızla veya toplama veya kullanım sırasında aksi belirtilmediği sürece.

Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasındaki “Sizinle Nasıl İletişim Kurarız” bölümünde ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, masaüstü bildirimleri ve canlı sohbet, e-posta ve (rızanız varsa) SMS/Mesajlaşma yoluyla sizinle iletişim kurmak için de kullanabiliriz. Web sitemizde tarafımızdan ve üçüncü taraf ortaklarımız tarafından sağlanan sohbet hizmetleri sunabiliriz. Bu özelliklerden herhangi birine erişerek veya kullanarak, bu etkileşimli araçlar aracılığıyla sizinle olan tüm iletişimlerin bir transkriptini kaydedebileceğimize ve saklayabileceğimize, hizmet sağlamak, web sitesi deneyiminizi iyileştirmek ve kalite ve doğrulama amaçları için izin vermektesiniz. Sağlayıcılarla birlikte bu verileri çözümlemek, depolamak ve/veya bizim adımıza kullanmak için çalışabiliriz.

SMS mesajlarını almak için abone olduğunuzda, Total Security size zaman zaman hesabınız, faturalandırma ve özel teklifler hakkında SMS mesajları yoluyla bilgi vereceği konusunda anlaşmış olursunuz. Tüm SMS iletişimlerinden çıkmayı bir çıkış işlemiyle kolaylaştırıyoruz. Tüm gelecekteki SMS iletişimlerinden çıkmak için STOP yazıp yanıtlayın.

Yetki alanınıza bağlı olarak, sizden veya sizinle ilgili topladığımız kişisel bilgilerle ilgili belirli haklarınız ve seçimleriniz olabilir. Lütfen aşağıdaki Gizlilik Politikasının “Seçenekleriniz”, “AEA ve UK Veri Koruma Hakları” ve “ABD Gizlilik Hakları Eki” bölümlerine bakın. Belirli kişisel bilgilerinizi bize sağlamamayı seçerseniz Hizmetleri size sunamayabileceğimizi unutmayın.

6. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Açıklarız.

Topladığımız kişisel bilgileri, diğer taraflarla, aşağıdaki şekillerde paylaşabilir veya açıklayabiliriz:

  • Müşteri ve teknik destek sağlayıcılarımız veya acentelerimizle, çapımızda faaliyetler gerçekleştiren ve aşağıdakileri içeren: posta işlemleri, müşterilerimiz ve potansiyel müşterilerimizle bizim adımıza iletişim (sosyal medya dahil), promosyonlar yürütmek, BT sistemleri ve idari hizmetler sağlamak ve iç sistemler ve süreçlerin geliştirilmesini ve iyileştirilmesini kolaylaştırmak;
  • Reklam ve pazarlama hizmetleri sağlayan Reklam Sağlayıcılarla (aşağıda tanımlandığı gibi);
  • Yetkili mercilerle (yasayla belirlenmiş bir role sahip olan resmi organlar, düzenleyici otoriteler ve yetkilendirilmiş organlar);
  • Bilgilerinizi yasalar gereği açıklamakla yükümlü olduğumuz diğer kuruluşlarla (örneğin, suç önleme ve tespit etme talepleri) veya mülkümüzü, haklarımızı ve güvenliğimizi korumak veya herhangi bir yasa, düzenleme, hükümet veya yargı emri, kural, talimat veya celbe uymak için açıklamanın gerekli olduğu durumlarda;
  • Bir birleşme, devralma, finansman, yeniden yapılanma, iflas, kayyımlık, varlıkların satın alımı veya satışı, hizmetin başka bir sağlayıcıya devri veya benzeri bir kurumsal işlemde yer alırsak, kişisel bilgileriniz bu tür bir işlemin parçası olarak paylaşılabilir, satılabilir veya devredilebilir; ve
  • Onayınızla veya veri toplama veya paylaşım sırasında aksi belirtilmediği sürece.

7. Sizinle Nasıl İletişim Kurarız.

Zaman zaman size e-posta, SMS, masaüstü bildirimleri veya diğer iletişimler gönderebiliriz, bunlar aşağıdakileri içermekle birlikte sınırlı değildir:

  • Hizmetinizde tespit edilen sorunlara ilişkin bildirimler;
  • Hesabınızın sona ermesiyle ilgili bildirimler;
  • Etkinlik durumu raporları;
  • Hizmet ve yazılım yükseltme bildirimleri;
  • Bu Gizlilik Politikasında tartışıldığı üzere Total Security'den veya ilgili hizmet sağlayıcılardan yeni veya ilişkili Hizmetlere ilişkin bildirimler);
  • Hizmetlere yapılan iyileştirmelerle ilgili bildirimler;
  • Hizmetler için fiyat değişikliği bildirimleri;
  • Şüpheli yasal olmayan veya uygunsuz kullanıma ilişkin bildirimler; ve
  • Hizmetler hakkında geri bildirim talepleri.

Bizden aldığınız iletişim türlerini değiştirmek veya gelecekteki iletişimlerden çıkmak isterseniz, bunu yapabilirsiniz. Aşağıdaki "Seçenekleriniz" bölümüne bakın.

8. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz.

Total Security, kişisel bilgilerinizin kaybını, kötüye kullanımını ve değiştirilmesini önleyecek şekilde tasarlanmış güvenlik önlemleri uygulamıştır.

9. Çerezlerin ve Diğer Teknolojilerin Kullanımı.

  • Çerezlerin Kullanımı. Total Security, web sitemizin kullanılabilirliğini, performansını ve etkinliğini daha iyi anlamamıza ve geliştirmemize olanak tanıyan verileri toplamak için "çerezler" ve diğer Teknolojileri kullanır. Çerezler, tarayıcınıza gönderilen ve bilgisayarınızda saklanan dosyalardır. Çerezleri, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, yedekleme için belirttiğiniz dosyalar, bilgisayarınızın konfigürasyonu ve bilgisayarınızın Hizmetlerle etkileşimi hakkında bilgi toplamak için kullanıyoruz ve bu bilgiler günlük dosyalarında saklanır. Bu bilgileri web sitemizdeki trafiği ve indirmeyi anlamak, web sitemizi ve Hizmetlerimizi iyileştirmemizi sağlamak, mümkün olan en iyi çevrimiçi deneyimi sağlamaya çalışmak ve müşteri hizmetimizi geliştirmek için kullanıyoruz.

    • Tamamen gerekli çerezler - Bu çerezler, web sitesinde gezinmeniz ve güvenli alanlara erişim gibi özelliklerini kullanabilmeniz için gereklidir ve yedekleme için işaretlediğiniz dosyaları hatırlar. Bu çerezler olmadan güvenlik veya e-faturalama gibi talep ettiğiniz Hizmetler sağlanamaz.
    • Performans çerezleri - Bu çerezler, web sitesini nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplar. Bu çerezler, sizi tanımlayan bilgi toplamaz ve yalnızca web sitesinin işleyişini iyileştirmek için kullanılır.
    • Fonksiyonellik çerezleri - Bu çerezler, bilgisayarınızın konfigürasyonu gibi yaptığınız tercihleri hatırlayarak daha gelişmiş, daha kişisel özellikler sağlayan çerezlerdir.
    • Reklam çerezleri, piksel etiketleri ve diğer Teknolojiler - Bu çerezler ve diğer Teknolojiler, size ve ilgi alanlarınıza daha uygun reklamlar sunmak için kullanılır. Ayrıca bir reklamı kaç kez göreceğinizi sınırlamak ve reklam kampanyasının etkinliğini ölçmeye yardımcı olmak için kullanılırlar. Onlar, reklamverenler ve reklam ağları tarafından, bizim iznimizle web sitesine yerleştirilir. Sizin siteyi ziyaret ettiğinizi hatırlarlar ve bu bilgi reklamverenler gibi diğer kuruluşlarla paylaşılır. Analiz verilerini ve DoubleClick çerezlerini reklam amaçlı kullanabiliriz. Zaman zaman, Meta Pixel de kullanabiliriz. Meta'nın kişisel bilgilerinizi kullanımı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Meta'nın Gizlilik Politikası adresini ziyaret edin.

    DoubleClick çerezinden çıkış yapmak için Google reklam çıkış sayfası adresini ziyaret edebilir veya Google Analytics'ten çıkış yapmak için Google Analytics'ten çıkış sayfası adresini ziyaret edebilirsiniz. Google web sitesinde, İlgi ve Konuma Dayalı Reklam Politikaları hakkında ek bilgi bulunmaktadır.

    Dijital reklam ve analiz faaliyetlerimiz ve seçimleriniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki 'Dijital Reklam & Analiz' bölümüne bakın.

    Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Daha fazla bilgi için tarayıcınızın yardım menüsüne bakın. Çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizin çalışma şeklini etkileyebileceğini ve bazı web sitesi alanlarına veya işlevlerine erişemeyebileceğinizi unutmayın. Tarayıcı ayarlarınızı çerezleri reddedecek şekilde ayarlamadığınız sürece, sistemimiz web sitemize giriş yaptığınızda çerezleri yerleştirecektir.

  • Diğer Teknolojilerin Kullanımı. Hizmetleri kullanımınızı analiz etmek ve çerezlerle iletişim sağlamak için web işaretleri veya piksel etiketler gibi diğer teknolojileri de kullanabiliriz. Ayrıca, Total Security’den aldığınız bir e-posta mesajını açtığınızda bunun farkında olmamız için e-posta mesajlarında web işaretleri de dahil edebiliriz.

Web sitemizdeki çerezler ve benzer teknolojilerin kullanımı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikası bölümümüze bakın.

10. Dijital Reklam ve Analiz.

Biz ve başkaları adına ilişkili olmayan platformlarda reklam veren reklam ağları ve diğer reklam hizmeti sağlayıcıları (“Reklam Sağlayıcılar”) ile iş birliği yapabiliriz. Bu üçüncü taraf Reklam Sağlayıcılar, hizmetlerimizde cihazınız ve aktivitelerinizle ilgili kişisel bilgileri toplamak için Teknolojiler kullanabilir (örneğin, IP adresi, çerez tanımlayıcıları, ziyaret edilen sayfa(lar), konum, günün saati). Bu reklamlardan bazıları kişiselleştirilmiş olabilir, yani Reklam Sağlayıcıların zaman içinde hizmetlerimizi ve diğer web siteleri veya uygulamaları kullanımınızla ilgili topladığı bilgiler temel alınarak size uygun hale getirilmiştir. Bu tür reklamcılığa ilgiye dayalı reklam, kişiselleştirilmiş reklam veya hedeflenmiş reklam denir.

Bu tür reklamcılık hakkında daha fazla bilgi edinmek ve DAA'nın kendi kendini düzenleme programına katılan şirketler tarafından web sitelerindeki bu reklamcılıktan nasıl vazgeçileceğini öğrenmek için www.aboutads.info adresinden DAA Webchoices aracını ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca, https://youradchoices.com/appchoices adresinden DAA'nın AppChoices aracının uygun sürümünü indirerek mobil cihazınızda ilgiye dayalı reklamcılıkla ilgili tercihlerinizi kullanabilirsiniz.

Çerezlerinizi silerseniz veya farklı bir tarayıcı veya mobil cihaz kullanırsanız, DAA Webchoices aracı aracılığıyla tercih ettiğiniz seçenekleri yeniden ayarlamanız gerekebilir. Seçimlerinizi ayarlamış olsanız da reklamsız kalmayacağınızı unutmayın. Göreceğiniz reklamlar ilgi alanlarınıza daha az ilgili olabilir.

Zaman içinde Hizmetleri ve diğer web siteleri veya uygulamaları kullanımınızla ilgili veri toplayan üçüncü taraflarla da işbirliği yapabiliriz, bu işlemler reklam amaçlı değildir. Hizmetlerin performansını artırmak ve analiz, pazarlama amacıyla bazı sitelerimizde Google Analytics ve diğer üçüncü taraf hizmetlerini kullanırız. Google Analytics'in Hizmetlerimizi kullanırken verileri nasıl topladığını ve kullandığını öğrenmek için http://www.google.com/policies/privacy/partners, Google Analytics'ten çıkmak için https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ adresine ziyaret edin.

Ayrıca, tarayıcınız çerezlerin kullanımını sınırlamak veya silmek için araçlar sunabilir; ancak bu araçları kullanırsanız, Hizmetler beklenildiği gibi çalışmayabilir. Çerezleri kullanımımız hakkında daha fazla bilgi almak için bu Gizlilik Politikasının 'Çerezlerin Kullanımı' bölümüne bakın.

11. Gizlilik Seçenekleriniz.

  • E-posta İletişimleri. Bizden aldığınız iletişim türlerini değiştirmek veya gelecekteki belirli iletişimlerden vazgeçmek isterseniz, kontrol panelinizdeki profilinizi değiştirerek veya aldığınız herhangi bir Total Security e-posta iletişiminde uygun bağlantıya tıklayarak bunu yapabilirsiniz. AEA ve Birleşik Krallık sakinleri de bu tür seçenekleri Veri Gizliliği Formu üzerinden kullanabilirler.
  • SMS İletişimleri. Gelecekteki SMS iletişimlerinden vazgeçmek isterseniz, aldığınız herhangi bir Total Security SMS iletişimindeki vazgeçme talimatlarını izleyerek veya AEA veya Birleşik Krallık sakiniyseniz, Veri Gizliliği Formu adresimizi ziyaret ederek bunu yapabilirsiniz.
  • Kişisel Bilgilerinizi Düzeltme. Kontrol panelinizden hakkınızda topladığımız belirli kişisel bilgilere erişebilirsiniz. Kontrol panelinizdeki kişisel bilgilerdeki maddi hataları düzeltebilir veya yargı yetki alanınıza bağlı olarak Veri Gizliliği Formu adresimizi ziyaret edebilirsiniz. Hata hakkında yeterli ayrıntıyı sağlayın. Gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumak için, kişisel bilgilerinize erişim sağlamadan veya düzeltme yapmadan önce kimliğinizi doğrulamak üzere ticari olarak makul adımlar atıyoruz.

12. AEA ve Birleşik Krallık Veri Koruma Hakkı.

Bu bölüm YALNIZCA AEA ve Birleşik Krallık sakinlerine ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (Reglasyon (AB) 2016/679) ve diğer uygulanabilir yasa tarafından tanımlanan 'kişisel veri' toplama ve kullanımımıza yönelik geçerlidir.

  • Kişisel Verilerin Konumu ve Aktarımları.

    • Birçok dış üçüncü tarafımız ve kurumsal ilişkilerimiz AEA ve Birleşik Krallık dışında yer aldığından, kişisel verilerinizin işlenmesi AEA ve Birleşik Krallık dışına veri transferini içerecektir.
    • Kişisel verilerinizi AEA veya Birleşik Krallık dışındaki, AB veri koruma makamları tarafından uygun koruma seviyesine sahip olmadığı kabul edilen bir ülkeye aktardığımızda, aşağıda 'Veri Gizliliği Çerçevesi' bölümünde açıklanan Veri Gizliliği Çerçevesi gibi onaylanmış bir uygunluk düzenlemesine veya (bu mümkün olmadığında) buraya adresinde bulunan yasal olarak onaylanmış Standart Sözleşme Maddelerine veya buraya adresinde bulunan Birleşik Krallık Ekine dayanarak yaparız.
    • VPN ürünlerimizin kullanıcıları için, bir Birleşik Krallık veya AEA sakini iseniz ve internet trafiğinizi Birleşik Krallık veya AEA tarafından 'yeterli' olarak kabul edilmeyen ülkelerdeki sunucular üzerinden yönlendirmek üzere yazılımımızı kullanmayı seçerseniz, bu tür aktarımların sizin talimatınızla ve açık rızanız ile gerçekleştirildiğini kabul etmiş olursunuz.

  • Veri Gizliliği Çerçevesi.

    Avrupa Komisyonu’nun uygunluk kararı sonrasında, şu anda kişisel bilgilerin AB, İngiltere ve İsviçre'den Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarımı için AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesine ve İsviçre-ABD Veri Gizliliği Çerçevesine yasal dayanak olarak güveniyoruz. ABD Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenmiş olan AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesine (“AB-ABD DGF”), İsviçre-ABD Veri Gizliliği Çerçevesine (“İsviçre-ABD DGF”) ve bunların çeşitli uzantılarına ve uyumumuza dair daha fazla bilgi için, buraya bağlantılı Veri Gizliliği Çerçevesi Gizlilik Politikamıza bakınız.

  • Erişim, Düzeltme, Silme, İtiraz veya Kısıtlama ve Aktarım Hakları.

    Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızla ilgili belirli durumlar altında, yasal olarak aşağıdakilere hakkınız vardır:

    • Kişisel verilerinize erişim talep etmek (genellikle "veri sahibi erişim talebi" olarak bilinir). Bu, sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını almanızı ve yasaya uygun işleyip işlemediğimizi kontrol etmenizi sağlar.
    • Elimizde bulunan kişisel verilerin düzeltilmesini talep edin. Bu, hakkınızda tuttuğumuz eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini sağlar.
    • Kişisel verilerinizin silinmesini talep edin. Bu, bizim için işlemeye devam etmemiz için iyi bir neden bulunmadığında kişisel verilerinizi silmemizi veya kaldırmamızı talep etmenizi sağlar. Ayrıca, işlemeye itiraz hakkınızı kullandığınızda kişisel verilerinizin silinmesini veya kaldırılmasını da talep etme hakkınız vardır (aşağıya bakınız).
    • Meşru bir menfaate (veya üçüncü bir tarafınkine) dayanarak kişisel verilerinizi işlediğimiz durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edin. Ayrıca, kişisel verilerinizi doğrudan pazarlama amaçları için işlediğimiz durumlarda da itiraz etme hakkınız vardır.
    • Kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep edin. Bu, örneğin, doğruluğunu veya işleme nedenimizi belirlememizi istediğinizde, kişisel verilerinizin işlenmesini askıya almamızı talep etmenizi sağlar.
    • Kişisel verilerinizin başka bir tarafa aktarılmasını talep edin.

    Kişisel bilgilerinizin incelenmesini, doğrulanmasını, düzeltilmesini veya silinmesini talep etmek, kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etmek veya kişisel verilerinizin bir kopyasının başka bir tarafa aktarılmasını talep etmek istiyorsanız, lütfen Veri Gizliliği Merkezi adresimizi ziyaret ederek bizimle iletişime geçin.

  • Geçerli Haklarınızı Kullanma.

    • Genellikle ücret gerekmez. Kişisel verilerinize erişim sağlamak için (veya diğer hakları kullanmak için) ücret ödemeniz gerekmez. Ancak, erişim talebinizin açıkça dayanaksız veya aşırı olması durumunda makul bir ücret talep edebiliriz. Alternatif olarak, bu tür durumlarda talebi reddedebiliriz.
    • Sizden ihtiyaç duyduklarımız. Kimliğinizi doğrulamak ve bilgilere erişim hakkınızı (veya diğer haklarınızı) sağlamak için sizden belirli bilgiler talep etmemiz gerekebilir. Bu, kişisel verilerin hakkı olmayan kişilere ifşa edilmemesini sağlamak için alınan uygun bir güvenlik önlemidir.
    • Yanıt süresi. Tüm yasal taleplere bir ay içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Ancak talebinizin özellikle karmaşık olması veya çok sayıda talep yapmış olmanız durumunda bu süre bir aydan uzun sürebilir. Bu durumda sizi bilgilendirir ve güncelleriz.

14. Uyuşmazlık Çözümü.

Kişisel bilgilerinizin kullanımı veya ifşası ile ilgili herhangi bir soru veya endişe, aşağıdaki adrese yönlendirilmelidir. Kişisel bilgilerinizin kullanımı ve ifşası ile ilgili şikayetleri ve ihtilafları geçerli yasalara ve bu Gizlilik Politikasında belirtilen ilkelere göre inceleyip çözmeye çalışacağız.

İngiltere'de bulunuyorsanız, veri koruma sorunları için Birleşik Krallık denetleyici makamı olan Bilgi Komiserliği Ofisi'ne istediğiniz zaman şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz veya EEA'da bulunuyorsanız, yerel denetleyici makamınıza başvurabilirsiniz.

15. Bize Ulaşın.

Herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, lütfen bizimle Yardım Merkezi adresimizi ziyaret ederek, support@totalav.com adresimize e-posta göndererek veya aşağıda listelenen adresi kullanarak iletişime geçin:

Total Security

16-18 Barnes Wallis Road,
Segensworth,
Fareham,
PO15 5TT, United Kingdom

VEYA

250 Northern Ave
Floor 3
Boston, MA 02210
United States

İngiltere veya EEA'dan gelen ziyaretçiler için, GDPR size Veri Koruma Görevlimiz (DPO) ile iletişime geçme konusunda ek haklar verir. Bizim ve Hizmetlerimiz için DPO olarak Bird & Bird DPO Services SRL'yi atadık. DPO'muza DPO.Pointwild@twobirds.com adresine e-posta ile veya Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 b 1, 1050 Brüksel, Belçika adresine posta ile ulaşılabilir.

ABD Gizlilik Hakları Eki

Belirli ABD eyaletlerinin sakinleri, bizim topladığımız “kişisel bilgiler” ile ilgili olarak, ilgili eyalet gizlilik yasaları kapsamında haklara sahip olabilirler, bu terim (veya eşdeğeri), geçerli yasalar tarafından tanımlandığı şekildedir. Eğer bu tür eyaletlerin birinde ikamet ediyorsanız, Gizlilik Politikasının bu bölümü, yasalarca zorunlu kılınan açıklamaları ve size sunulabilecek haklarla ilgili bilgileri içerir.

Topladığımız ve Açıkladığımız Kişisel Bilgiler. Total Security aşağıdaki kategorilerde kişisel bilgileri toplar ve açıklar:

  • Kişisel ve çevrimiçi tanımlayıcılar (isim, e-posta adresi veya benzersiz çevrimiçi tanımlayıcılar gibi);
  • Kayıt tutma bilgileri (banka hesap numarası, kredi kartı numarası, banka kartı numarası veya diğer finansal bilgiler gibi);
  • Ticari veya işlem bilgileri (satın alınan, elde edilen veya değerlendirilen ürün veya hizmetlerin kayıtları gibi);
  • İnternet veya diğer elektronik ağ aktivite bilgileri (tarama geçmişi, arama geçmişi veya bir web sitesi veya e-posta ile etkileşimler gibi);
  • Konum bilgileri (IP adresi gibi);
  • Ses, elektronik, görsel, termal, koku ile ilgili veya benzer bilgiler (ses kayıtları veya fotoğraflar gibi);
  • Hassas hesap bilgileri (giriş bilgileri gibi); ve
  • Yukarıdaki Kişisel Bilgilerle bağlantılı diğer bilgileriniz.

Kişisel bilgileri, Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde, çapraz bağlamlı davranışsal reklamcılık veya hedefli reklamcılık amacıyla paylaşırız, ancak eyalet yasalarının tanımladığı gibi kişisel bilginin “satışı” ile meşgul olmayız. Ayrıca, 16 yaşın altındaki kişilerin kişisel bilgilerini bilerek satmayız veya paylaşmayız.

Giriş bilgilerinizi, belirli eyalet gizlilik yasaları kapsamında “hassas kişisel bilgi” olarak kabul edilebilir. Bu tür hassas kişisel bilgileri, Kaliforniya yasalarına göre çıkış yapılması gereken durumlar dışında kullanmıyoruz.

Kaynak Kategorileri. Aşağıdaki kaynak kategorilerinden kişisel bilgi topluyoruz:

  • Siz;
  • Diğerleri (ör. bir işveren), size bir Ürün veya Hizmetler için lisans verdiğinde;
  • Bağlı kuruluşlarımız ve ortak girişim ortaklarımız;
  • İş ortaklarımız;
  • Hizmet sağlayıcılarımız, analiz sağlayıcılar dahil; ve
  • Sosyal ağ şirketleri.

Kişisel Bilgileri İşleme Amaçlarımız. Topladığımız kişisel bilgileri ticari ve iş amaçlarımız için kullanır ve açıklarız, yukarıda "Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz" ve "Sizinle Nasıl İletişim Kurarız" bölümlerinde daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Toplanan ve kimliği belirsiz bilgiler, geçerli yasaların izin verdiği ölçüde kullanılabilir ve paylaşılabilir. Kimliği belirsiz bilgileri kullandığımızda, bilgileri kimliği belirsiz formda tutar ve kullanırız ve kimliklerini yeniden belirlemeye çalışmayız, geçerli yasaların gerekliliklerine uyup uymadığını kontrol etmek dışında.

Kişisel Bilgi Alıcıları. Yukarıda belirtilen kişisel bilgi kategorilerini, bu Gizlilik Politikasının "Bilgilerinizi Nasıl Açıkladığımız" bölümünde listelenen üçüncü taraf kategorilerine, ticari amaçlarla açıklarız. Ayrıca, kişisel bilgileri (belirli kişisel ve çevrimiçi tanımlayıcılar, çevrimiçi aktivite ve tarama verileri ve çıkarımlar dahil) reklam şirketleri ve ağları ile sosyal medya şirketlerine çapraz bağlamlı davranışsal reklamcılık veya hedefli reklamcılık gibi ticari amaçlar için açıklarız.

Bilgi Muhafazası. Topladığımız kişisel bilgileri, işimizle bağlantılı olarak ve standart uygulamalarımıza uygun olarak veya geçerli yasalara uyarak kullandığımız süre boyunca muhafaza ederiz. Kişisel bilgiler artık gerekli olmadığında, kanunların gerektirdiği yerde bu bilgileri kimliğini belirsiz hale getirecek, toplayacak veya sileceğiz.

Haklarınız. Belirli eyaletlerin sakinleri, tarafımızdan toplanan kişisel bilgilerle ilgili haklara sahiptir. İkamet ettiğiniz eyalete bağlı olarak, kişisel bilgilerle ilgili aşağıdaki hakları, belirli istisnalar ve sınırlamalar kapsamında, kullanabilirsiniz:

  • Sizinle ilgili kişisel bilgiler işleyip işlemediğimizi doğrulama hakkı.
  • Sizinle ilgili topladığımız, kullandığımız, açıkladığımız ve sattığımız kişisel bilgilerin kategorileri ve belirli parçalarını erişim/öğrenme hakkı; sizinle ilgili kişisel bilgileri topladığımız kaynak kategorileri; sizinle ilgili kişisel bilgileri toplama veya satma amaçlarımız; sizinle ilgili iş amacıyla sattığımız veya açıkladığımız kişisel bilgilerin kategorileri; ve kişisel bilgilerinizi sattığımız veya açıkladığımız üçüncü taraf kategorileri.
  • Sizinle ilgili topladığımız kişisel bilgilerin taşınabilir ve kolayca kullanılabilir bir kopyasını alma hakkı, mümkün olan ölçüde.
  • Sizinle ilgili topladığımız kişisel bilgilerdeki yanlışlıkları düzeltme hakkı.
  • Sizinle ilgili topladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkı.
  • (i) Kişisel bilgilerin çapraz bağlamlı davranışsal reklamcılık veya hedefli reklamcılık için paylaşımını; veya (ii) kişisel bilgilerin satışını iptal etme hakkı. Lütfen belirli uygulamalardan vazgeçmeniz durumunda bazı hizmetleri sunamayabileceğimizi unutmayın.
  • İçinde bulunduğunuz eyalete bağlı olarak belirli “hassas” kişisel bilgilerin işlenmesine dair verdiğiniz izni geri çekebilirsiniz.
  • Yukarıdaki gizlilik haklarını kullanmak için ayrımcı muameleye maruz kalmama hakkı.

Haklarınızı Nasıl Kullanacaksınız.

  • Haklarınızı Kullanma. Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin ve aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklanan doğrulama bilgilerini gönderin:

    • Çevrimiçi olarak "Gizliliğiniz ve Verileriniz" sayfamızda buraya veya "Kişisel Bilgilerimi Satmayın veya Paylaşmayın" sayfamızda.
    • Telefonla 0800 357 602 numarasından.
    • Bize privacy@pointwild.com adresinden e-posta göndererek.

    Ek olarak, ikamet ettiğiniz eyalete bağlı olarak, yerine getirilmediğini düşündüğünüz bir talep göndermişseniz, kararımıza itiraz etmek için https://legal.totalav.com/data-privacy adresinden çevrimiçi olarak talepte bulunabilirsiniz.

  • Doğrulama Süreci ve Gerekli Bilgiler. Kimliğinizi doğrulamak veya talebinizin kapsamını anlamak için sizden ek bilgi talep etmemiz gerekebileceğini unutmayın. Talep göndermek veya yerine getirilmesi için bizimle bir hesap oluşturmanız gerekmeyecektir. En azından adınızı ve e-posta adresinizi sağlamanızı isteyeceğiz.
  • Yetkili Temsilci. İkamet ettiğiniz eyalete bağlı olarak, bir yetkili temsilcisi tayin ederek yazılı olarak veya vekaletname yoluyla sizin adınıza taleplerde bulunmasını sağlayabilirsiniz. Temsilcinin, adına taleplerde bulunma yetkisi verdiğinize dair kanıt sunmasını, temsilciden gelen talepleri kabul etmeden önce isteyeceğiz.
  • Tercih Dışı Bırakma Teknolojisi. Belirli mekanizmalar veya teknolojiler (tercih dışı bırakma sinyalleri, küresel gizlilik kontrolleri veya evrensel tercih dışı bırakma mekanizmaları gibi), kişisel bilgileri işleyen varlıklara tercihlerinizi belirtmek için kullanılabilir. Bu sinyalleri tanıyabildiğimiz ölçüde ve yasal olarak onlara uymamız gerektiğinde, bu sinyalleri, bağlamlararası davranışsal reklamcılık, hedefe yönelik reklamcılık veya kişisel bilgilerin satışı amacıyla işlemeden veya paylaşmaktan vazgeçme talepleri olarak değerlendireceğiz. Seçtiğiniz sinyale bağlı olarak, tercih dışı bırakma yalnızca belirli etkileşimler, örneğin belirli bir tarayıcı veya cihaz için geçerli olabilir.

Finansal Teşvik Bildirimi. Bu Finansal Teşvik Bildirimi, kişisel bilgilerinizin toplanmasıyla bağlantılı olarak sunduğumuz programlar, avantajlar ve diğer finansal teşvik teklifleri, fiyat veya hizmet farklılıkları da dahil olmak üzere (toplu olarak 'Teşvik Teklifleri'), hakkında bilgi sahibi olmanız ve Teşvik Tekliflerimize katılıp katılmama konusunda bilinçli bir karar verebilmeniz amacıyla bilgilendirmeyi amaçlar. Bu tür Teşvik Teklifleri, 2018 Kaliforniya Tüketici Gizlilik Yasası ("CCPA") kapsamında ‘finansal teşvikler’ olarak değerlendirilebilir.

Herhangi bir Teşvik Teklifinin (varsa) maddi yönleri ve ilgili Teşvik Teklifiyle bağlantılı olarak toplanan kişisel bilgiler, size bu Teşvik Teklifi sunulduğunda açıklanacaktır.

Bir Teşvik Teklifi size sunulursa, Teşvik Teklifini kabul etmek için Teşvik Teklifinin sunumuna eşlik eden talimatları takip edebilirsiniz. Daha sonra ilgili Teşvik Teklifinden vazgeçmek isterseniz, Gizlilik Politikasındaki "Bize Ulaşın" bölümünde belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçerek bu talebi yapabilirsiniz.

Her Teşvik Teklifi, işimiz için söz konusu teklifin tahmini değeri hakkında makul ve iyi niyetli bir değerlendirme yapmamız temelinde, teklifin kendi değeri ve elde edilebilecek beklenen gelir üretimi dikkate alınarak belirlenebilir.